Platby a reklamace

Doručení

Po potvrzení platby se objednávka zařadí k doručení na propojený herní účet. Předmět se obvykle předá po připojení hráče na server.

Když se něco nepovede

Neobjednávej znovu. Zkontroluj stav v části Můj účet a připrav si identifikátor objednávky. Podpora ověří platbu i doručení v auditu.

Vrácení platby

U digitálního obsahu závisí možnost odstoupení na tom, zda už bylo zahájeno nebo dokončeno doručení. Každý případ posoudíme podle platných právních předpisů a skutečného stavu objednávky.

Kontakt

Žádost pošli přes komunitní podporu nebo Discord a nikdy do ní nevkládej heslo ani 2FA kód.

Aktualizováno 13. 9. 2026